هل لديك متجر فعلي؟

نحن في المقام الأول متجر على الإنترنت ؛ ومع ذلك ، لدينا استوديو في DIP1 نفتحه للجمهور عادة كل 2-3 أيام للعملاء الذين يرغبون في زيارتنا.

اين موقعك؟

يقع الاستوديو الخاص بنا في مجمع دبي للاستثمار 1. 

متى يمكنني الزيارة؟

يرجى التواصل معنا للتوافر.

هل لديك كل المنتجات المعروضة؟

إذا سمحت المساحة ، فإننا نسعى لعرض أكبر عدد ممكن من القطع. ومع ذلك ، إذا كان لديك منتج / لون معين ترغب في رؤيته ، فيرجى الاتصال بنا قبل التأكد من إجراء الترتيبات لعناصرك. 

كم من الوقت حتى أحصل على طلبي؟

في دبي ، نسعى للتوصيل في غضون 2-3 أيام عمل وفي أبو ظبي والإمارات الأخرى في غضون 6-7 أيام عمل عندما تكون العناصر الخاصة بك في المخزون ، وليس عند الطلب المسبق. 

ماذا لو كانت العناصر الخاصة بي قيد الطلب المسبق؟

يرجى قراءة وصف المنتج لمعرفة تاريخ التسليم التقديري.
مثل أي عمل؛ وعلى الرغم من بذلنا قصارى جهدنا للوفاء بالمواعيد التي نقدمها ، فإن الأحداث والظروف تتآمر علينا أحيانًا. لا تتردد في التواصل مع فريق Loom Collection بخصوص طلبك المسبق.

أين صنع الأثاث؟

معظم منتجاتنا مصنوعة في فيتنام ، ولكننا أيضًا نصدر منتجات من أستراليا والهند والصين وبلجيكا ونيبال.

من يصمم الأثاث؟

تم تصميم أثاثنا بالتعاون مع بيوت تصميم أثاث شهيرة من الدنمارك وأستراليا ونيوزيلندا واليابان.

هل تقوم بتخصيص الأثاث؟

أثاثنا جاهز ومعبأ في صناديق لتسليم سريع.
نقدم للمصممين والمهندسين المعماريين إمكانية اختيار الأقمشة من نطاقاتنا الخاصة ، ولكن يرجى ملاحظة أن المهلة الزمنية في مثل هذه الحالات هي 10-12 أسبوعًا على الأقل. 

هل تقبلون برد أو تبادل؟

نحن لا نقبل المرتجعات ولا التبادلات. في حالة وجود شكوك ، فنحن نرحب بك لزيارة الاستوديو الخاص بنا وقراءة ملاحظات العملاء السابقة لمشاهدة المنتجات قبل الشراء. يمكنك أيضًا قراءة أوصاف المنتج التفصيلية ، الاتصال أو البريد الإلكتروني للمزيد من المعلومات. يتم بذل الجهود لضمان الحصول على صورة ووصف دقيقين للمنتجات حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير. يسعدنا تقديم المزيد من الصور ومقاطع الفيديو والمعلومات في حال كان لديك أي شكوك. 

هل تقدمون أي ضمان؟

كل منتج لديه ضمان من الشركة المصنعة ، والذي يضمن استمرار الأثاث والبسط لسنوات عديدة. لا يمكننا المساعدة في حالة الانسكاب أو التلف وما إلى ذلك. سواء كان ذلك عرضيًا بسبب الاستخدام غير المناسب. 

هل تقدمون خدمات التصميم؟

نحن نعمل مع عدد من المصممين والاستشاريين وسنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أسئلتك المحددة وتخطيطات المساحة. 

هل لديك أي مبيعات قادمة؟

يعتمد عملنا من حيث المبدأ على حقيقة أننا نريد تقديم جودة عالية بأسعار عادلة طوال الوقت. لن نقوم أبدًا بتضخيم أسعارنا من أجل تنظيم المبيعات بين الحين والآخر. في الظروف الاستثنائية التي يكون فيها المورد قادرًا على أن يقدم لنا مدخرًا ، فإننا ننقله إلى عملائنا مباشرة. 

هل تشحن دوليا؟

نحن نساعد عملائنا في جميع الخطوات المطلوبة للشحنات الدولية ولكن أسعارنا لا تعكس الشحن خارج دولة الإمارات العربية المتحدة من أجل تحديد الأسعار ، يرجى ذكر العناصر التي تهتم بها حيث أن التكلفة النهائية ستعتمد على حجم ووزن وقيمة البضائع المراد شحنها.